Während alle über Qualität reden, machen wir sie einfach

Qualität ist neben Verbindlichkeit einer der Hauptbestandteile unsere Firmenphilosophie

Qualität steht im allgemeinen Sprachgebrauch für Beschaffenheit oder Eigenschaften. In der Wirtschaft bezeichnet Qualität den Wert oder die Güte einer Sach- oder Dienstleistung aus der Sicht des Anwenders. Die Qualität eines Erzeugnisses ist der Grad seiner Eignung, dem Verwendungszweck zu genügen.

Frei Nach dem Motto “Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.”
(Philip Rosenthal, Robert Bosch u.a.)

Lebende Prozesse

Durch die aktive Beteiligung aller unserer Mitarbeiter an der Verbesserung unserer Prozesse erreichen wir einen echten kontinuierlichen Verbesserungsprozess, basierend auf aus den Erfahrungen der täglichen Arbeit unser Mitarbeiter.

Attraktive Prozesse

Die übersichtliche Darstellung unserer internen Prozesse anhand modernen Hilfsmitteln wie spezifische Anwendungen oder Prozessgrafiken sowie die einfache Gliederung von deren Inhalten lassen unsere Mitarbeiter wichtige Informationen schneller finden.

Aktives Wissensmanagement

Nach der Prozessdefinition ist noch lange nicht Schluss. Unseren Mitarbeitern stehen viele Möglichkeiten, Wissen im Arbeitsalltag zu erhalten und zu dokumentieren zur Verfügung.

Einsatz moderner Systeme

Damit jeder Mitarbeiter die gleichen Informationen wie sein Kollege hat. Damit weiß jeder Mitarbeier was zu tun ist.

Qualitätsmanagement-und Reklamationtool

Qualitätsmanagement

und wenn dann doch mal etwas nicht geklappt hat,

haben unsere Kunden Zugriff auf unser Qualitätsmanagement- und Reklamationtool. Sie müssen nicht erst Stundenlang Telefonieren, Sie erstellen die Reklamation Online und bleiben jederzeit im Bilde über deren Bearbeitung. Sie erfahren wer, wann und wie sich um Ihr Anliegen kümmert.

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